Chúng tôi đã có cuộc trò chuyện độc quyền với ông Emmanuel Ruelland – Phó Chủ Tịch phục trách thị trường Châu Á Thái Bình Dương của COACH nhân dịp khai trương cửa hàng mới.
Esquire (ESQ): Xin chào ông, rất hân hạnh được trò chuyện cùng ông khi nhãn hàng thời trang Coach quay trở lại thị trường Việt Nam sau 3 năm vắng bóng. Xin ông cho biết cảm nghĩ của mình lúc này?
Emmanuel Ruelland (ER): Tôi rất vui và gọi đây là sự chuyển mình của Coach. Lần này, chúng tôi cần phải chuẩn bị một chiến lược mạnh mẽ hơn. Như các bạn đã biết, Coach là thương hiệu thời trang với hơn 70 năm lịch sử. Thương hiệu của chúng tôi khởi đầu từ một nhà nghề ở thành phố New York, đến một trong những thương hiệu thời trang cao cấp có doanh số cao trên thế giới.
Năm 2014, chúng tôi chào đón sự xuất hiện của Giám đốc sáng tạo Stuart Vevers để mở ra một chương mới của Coach: trẻ trung và đa dạng hơn. Tôi mời các bạn đến tham quan và mua sắm tại cửa hàng flagship tại Saigon Centre. Chúng tôi cố gắng mang đến tất cả các dòng sản phẩm từ phụ kiện cho đến trang phục mùa mới nhất dành cho cả nam và nữ giới.
ESQ: Cửa hàng mới rất đẹp và sang trọng, xin ông cho biết kế hoạch phát triển trong tương lai để tiếp tục chinh phục thị trường Việt của Coach?
ER: Cửa hàng flagship này chỉ là sự khởi đầu. Chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển tại thủ đô Hà Nội và triển khai các cửa hàng khác tại Tp.Hồ Chí Minh. Tôi nghĩ người tiêu dùng Việt thông minh và bắt kịp rất nhnh với các xu hướng mua sắm hiện đại. Nên đây là lý do chúng tôi sẽ nghiên cứu và phát triển hệ thống bán hàng online.
ESQ: Cửa hàng flagship được chia thành hai khi chính: bộ sưu tập phụ kiện và trang phục ready-to-wear của nữ giới, phần còn lại của nam giới. Phải chăng chiến lược của hãng là mở rộng sức ảnh hưởng ra khỏi dòng phụ kiện vốn đã rất nổi tiếng?
ER: Đúng là như vậy. Lần này trong cửa hàng, chúng tôi có một quầy thủ công để giới thiệu những trải nghiệm chân thật đến với khách hàng của Coach. Đây là sự đồng bộ với các cửa hàng flagship khác mà bạn có thể tìm thấy ở Nhật, Mỹ và Trung Quốc. Khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm đậm dấu ấn cá nhân khi hiểu thêm về quầy thủ công này.
Tóm lại, bạn có thể tìm thấy hầu hết mọi thứ ngay bên trong cửa hàng quần áo và phụ kiện cho cả nam và nữ. Chúng tôi luôn muốn chú trọng đén sự cân bằng vì hiện nay, nhiều hãng thời trang chỉ quan tâm đến quý cô mà quên đi các quý ông lịch lãm. Chính vì thế, chúng tôi sẽ tạo nên sự cân bằng đó.
ESQ: Ông vừa nhắc đến các thương hiệu thời trang khác, vậy trong cuộc đổ bổ của các top brand vào thị trường Việt Nam, ông mong đợi và kỳ vọng như thế nào về vị trí của Coach ở thị trường phía Nam và sắp tới là thủ đô Hà Nội?
ER: Coach là sự độc đáo, là sự kế thừa, gìn giữ và cải tiến những ưu việt của một nhà nghề thành lập tại New York hơn 70 năm trước. Vì khởi nguồn với những di sản như vậy nên sản phẩm của chúng tôi luôn có chất lượng cao, tinh tế trong tâm trí của người sử dụng. Trước đây, chúng tôi nổi trội về phụ kiện da cao cấp thì những năm gần đây, chúng tôi mở rộng phát triển và giới thiệu đến sản phẩm quần áo ready-to-wear cho cả nam và nữ. Năm 2015, chúng tôi đánh dấu việc tham gia New York Fashion Week và nhận được rất nhiều phản hồi tích cực của chuyên gia và fashionista.
Hiện nay chúng tôi đang kết hợp với nữ ca sỹ Selena Gomez làm đại sứ thương hiệu để khẳng định thêm về sự trẻ trung, hợp thời trang của Coach. Khách hàng của chúng tôi hiện trải rộng từ 20 tuổi cho đến 45 tuổi hoặc hơn – những ai yêu thích chất lượng và sự kỹ tính của chúng tôi trong từng sản phẩm.
Tất nhiên, chúng tôi không quên thị phần nam giới, đó là cán cân công bằng và chúng tôi sẽ mang đến nhiều cải tiến về sản phẩm chất lượng đến quý ông Việt trong thời gian tới.
Cửa hàng flagship sang trọng và rộng rãi của Coach ở Saigon Centre, Tp.HCM. Tại đây có tất cả sản phẩm cho nam và nữ. Địa chỉ: ô 10, tấng 1, Saigon Centre, 65 Lê Lợi, Q.1, Tp.HCM.
ESQ: Có một điều rất quan trọng, trong lần trở lại này, ông có biết thị trường Việt Nam rất quan tâm về cạnh tranh giá cả không?
ER: Tôi biết đây là điều rất quan trọng. Tôi nghĩ giá cả của Coach tại thị trường của các bạn rất cạnh tranh và có thể nói là tốt hơn Singapore và một vài nước khác ở châu Á. Tôi biết các bạn rất yêu thích công nghệ và internet nên việc tham khảo giá cả, chất lượng của thương hiệu so với các thị trường khác là điều đương nhiên. Hãy yêm tâm, vì chúng tôi đã chuẩn bị rất kỹ trong lần trở lại này.
ESQ: Cuối cùng, xin ông có thể chia sẻ một chút về bản thân mình với độc giả Esquire Việt Nam trong chuyến công tác đặc biệt này được không?
ER: Tôi đến từ Brittany, miền Tây nước Pháp. Tôi từng học ở Paris và đến châu Á sinh sống, làm việc 16 năm trước. Tôi từng sống ở Nhật, Hongkong và bây giờ là Singapore. Tôi thích du lịch, học hỏi nhiều nền văn hóa khác nhau nên vị trí của Coach dành cho tôi với thị trường châu Á Thái Bình Dương là rất hợp lý. Tôi từng là khách hàng của Coach trước khi làm việc cho Coach. Đó là khi tôi tìm một chiếc cặp để đi làm và tôi đã chọn Coach. Tôi rất vinh hạnh được làm việc với thương hiệu này vì tôi là người cầu toàn trong công việc, chất lượng cuộc sống và cách tiêu dùng.
Khi còn trẻ, tôi từng muốn làm thợ kim hoàn chế tác trang sức nên tôi là người khá tỉ mỉ. làm việc với Coach, tiếp cận với các sản phẩm, tôi bị chinh phục bởi từng đường kim, mũi chỉ, chất lượng da và tôi cảm thấy tuyệt vời. Mọi người ở đây là việc rất chăm chỉ và tôi hân hạnh được đóng góp công sức của mình.
Tôi thích đã ngoại vì thiên nhiên giúp hồi phục nhanh sau những ngày làm việc bận rộn. Tôi thổi kèm trumpet được 10 năm, thỉnh thoảng chơi guitar và tôi có một gia đình hạnh phúc với cô con gái 2 tuổi rưỡi.
Đó là chân dung của tôi, một người đàn ông Pháp , làm việc cho một thương hiệu Mỹ và sống ở châu Á.
Esquire Vietnam Magazine
Photo: Anh Dũng
Keep updated with Coach at:
Website: www.maisonjsc.com
Facebook: www.facebook.com/maisonjsc
Instagram: www.instagram.com/maison.fashiongroup
