Sau những công bố công khai về lợi nhuận, Ted Baker đã trở thành một trong những câu chuyện thời trang thành công nhất nước Anh. Lý do? Ted Baker đã làm những điều mà không thương hiệu nào dám làm – cây bút thời trang Alice Olins sẽ tiết lộ những bí quyết thành công của Ted.
1. Đối với Ted Baker, chi tiết đóng vai trò quyết định.
‘Từ kỹ thuật thêu may tinh tế và sử dụng các chất liệu vải tốt nhất cho đến những ghi chú thú vị trên bao bì và phong cách bày trí cửa hàng, tất cả đều được chú ý tuyệt đối đến từng chi tiết và chất lượng. Bản thân thương hiệu là một phong cách hoàn toàn độc đáo.’
2. Mỗi cửa hàng Ted Baker đều khác nhau.
Trên đại lộ Robertson ở Los Angeles, cửa hàng được trang trí bởi những họa tiết cánh hoa trắng khổng lồ. Trong khi đó ở Kent thì Ted có hẳn một làng thời trang riêng mang tê Tedbury. ‘Cửa hàng’ này được chia thành bốn khu vực khác nhau, với một số trang phục được trưng bày ở giá treo hoặc trong quán cà-phê The Teas Knees. Còn tại Tokyo, cửa hàng của Ted Baker được bao phủ bởi những bức tường kính trong suốt, sang trọng.
3. Ted Baker chưa từng thực hiện chiến dịch quảng bá.
Mặc nhiên bạn sẽ không bao giờ thấy hình ảnh quảng cáo của Ted Baker trên xe bus hay trong các tạp chí thời trang bóng bẩy. Đối với Ted Baker, quảng cáo chỉ dành cho những kẻ yếu thế. Nhà sáng lập Ray Kelvin từng nói rằng ‘Nếu bạn nhìn vào nỗ lực của chúng tôi, rồi nhìn vào những thương hiệu mà chỉ toàn sử dụng hình ảnh những cô nàng mặc bikini chụp hình ở bãi biển vậy là xong, chúng tôi luôn cố gắng làm mọi thứ tốt hơn để kết nối và tạo nên một điều gì đó thông minh hơn.’ Thay vào đó, Ted thích thực hiện các chiến dịch marketing trực tuyến. Kelvin muốn tạo ra sự kết nối cảm xúc toàn diện với khách hàng của mình, hơn là chỉ tập trung vào trang phục.
4. Ray Kelvin không bao giờ để lộ toàn khuôn mặt mình nơi công cộng.
‘Tôi là một gã xấu xí’. Kelvin chia sẻ ngắn gọn.
5. Nếu thời trang là chưa đủ, thì hãy sống theo phong cách Ted Baker.
Không chỉ là thời trang, Ted Baker còn cung cấp dịch vụ thiết kế nội thất cho 15 căn hộ cao cấp ở Bournemouth. Tủ quần áo đầy màu sắc, nội thất lung linh mềm mịn với nhiều chi tiết vui tươi,…, tất cả không có chỗ cho chủ nghĩa tối giản.
6. Ted Baker hiện sở hữu 18 cửa hàng tại Bắc Mỹ.
Hai thập kỷ trước, ở những ngày đầu phát triển tại Mỹ, thương hiệu đã rất cố gắng và gặp khó khăn trong việc phát triển thị trường bán lẻ khi mà các ông chủ bất động sản toàn hỏi những ‘cái lò’ (baker) lớn cỡ nào. ‘Chẳng ai biết đến chúng tôi’ – Kelvin nhớ lại – ‘Họ nghĩ chúng tôi là thợ làm bánh.’
7. Văn hóa Ted Baker
Phong cách quản lý của Kelvin vừa nuôi dưỡng vừa đầy thử thách cho cả nhân viên và các nhà cung cấp. Kelvin thường xuyên thể hiện sự hối tiếc rằng ông không thể biết hết tất cả nhân viên của mình, nhưng cùng lúc lại luôn có những thử thách dành cho sự sáng tạo của họ.
Cửa hàng Ted Baker Việt Nam:
+ Lầu 2, Ô 17, TTTM Saigon Centre, 65 Lê Lợi, Q.1, Tp.HCM