HCM – Ecommerce Operation Coordinator

Job description

Theo dõi và thực hiện các tác vụ vận hành đơn hàng Ecommerce: kiểm tra đơn, xử lý đơn, theo dõi tiến độ đóng gói và bàn giao vận chuyển.
Phối hợp với kho/đối tác vận chuyển để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng thời gian và đúng quy trình.
Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng (hủy/đổi/trả/chậm giao…) theo hướng dẫn và quy trình nội bộ.
Phối hợp với Sale Online & CS trong các yêu cầu điều chỉnh thông tin đơn hàng hoặc cập nhật trạng thái vận hành.
Theo dõi và cập nhật trạng thái đơn hàng trên các nền tảng/sàn TMĐT; hỗ trợ gửi claim/khiếu nại đơn hàng với sàn theo mẫu và quy trình có sẵn.
Theo dõi tồn vật tư đóng gói cơ bản và đề xuất bổ sung khi cần.
Tổng hợp báo cáo vận hành đơn giản theo ngày/tuần/tháng (file tracking, số lượng đơn, issue phát sinh) theo yêu cầu quản lý.

Responsibilities

Required Experience Skills

1-2 năm kinh nghiệm làm việc tại các sàn thương mại điện tử.
Kỹ năng MS office
Khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm
Ham học hỏi và tiếp thu các hệ thống mới hoặc các quy trình do công ty đề ra.

Specific required experience

Perk/Benefits

Apply Now

Contact Maison

Other Positions

48 positions

HCM – Nhân viên thu ngân/ Cashier – Cửa hàng Charles & Keith Mega Mall Thảo Điền

DA NANG – HR & Admin Specialist

Biên Hòa – Nhân Viên Bán Hàng Cửa Hàng Charles & Keith Vincom

HCM – Nhân viên bán hàng Cửa hàng Charles & Keith Vivo City

HCM – Nhân Viên Bán Hàng (Part-time) – Charles & Keith Crescent Mall Quận 7

Bình Dương – Nhân Viên Bán Hàng Cửa Hàng Charles & Keith Aeon Mall Canary